Niniejsze opracowanie zawiera wykaz podstawowych zagadnień dotyczących obsługi procesów informacyjnych w zarządzaniu. W pracy przedstawiono także zastosowanie technologii informatycznych do obsługi procesów informacyjnych w biznesie. Monografia składa się z ośmiu rozdziałów. W rozdziale pierwszym opisano cybernetyczne podejście do zarządzania, a więc takie modele systemów zarządzania, gdzie system decyzyjny jest opisywany z uwzględnieniem uwarunkowań cybernetycznych. Rozdział drugi zawiera opis wybranych elementów informacyjnego systemu zarządzania, a w szczególności takich systemów, gdzie dokonywany jest podział strukturalny z powiązaniem różnorodnych elementów informacyjnych. W rozdziale trzecim przedstawiono główne elementy teorii informacji wraz z zastosowaniem elementów tejże teorii do podejmowania decyzji. Rozdział czwarty zawiera definicję podejścia zwanego mapowaniem procesów informacyjnych. W rozdziale piątym omówiono główne modele decyzyjne, umożliwiające zastosowanie technologii informatycznej do podejmowania decyzji. W rozdziale szóstym przedstawiono procesy planowania systemów decyzyjnych z uwzględnieniem techniki symulacji komputerowej. Rozdział siódmy zawiera opis metod wielokryterialnego podejmowania decyzji. W monografii zawarto także opis systemów ekspertowych, przystosowanych do zarządzania bazą wiedzy. Zagadnienie omówiono w rozdziale ósmym. Głównym celem niniejszej pracy jest zdefiniowanie podstaw gospodarki sieciowej w ramach wspomagania decyzji i procesów decyzyjnych. Autor niniejszej pracy stara się wykazać, jaki wpływ na rozwój biznesu wywierają nowoczesne procesy informacyjne i komunikacyjne sformalizowane w ramach sieci teleinformatycznych. (Fragment wstępu) 2020 r. SPIS TREŚCI WSTĘP ...................................................................................................................... 1 ROZDZIAŁ I CYBERNETYCZNA TEORIA SYSTEMÓW INFORMACYJNYCH ......................................... 3 System – model – informacja ..................................................................................... 3 Ujmowanie systemu przez obserwatora ...................................................................... 13 Opisywanie struktury systemu .................................................................................... 16 Wyodrębnienie systemu z otoczenia ........................................................................... 20 Dynamika systemu i warunki równowagi dynamicznej ................................................. 22 Sprzężenia zwrotne ................................................................................................... 26 Dodatnie sprzężenie zwrotne ..................................................................................... 28 Naprzemienna pętla sprzężeń zwrotnych .................................................................... 29 ROZDZIAŁ II WYBRANE ELEMENTY INFORMACYJNEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA ........................... 31 CPS – cyber physical system ..................................................................................... 35 Elementy i płaszczyzny budowy systemu informacyjnego ............................................ 37 Diagramy dekompozycji funkcji i zadań ...................................................................... 39 Struktura organizacyjna ............................................................................................. 40 A. Organizacja funkcjonalna ....................................................................................... 41 B. Organizacja według obszarów produkcyjnych .......................................................... 42 Organizacja w układzie matrycowym (kombinacja A i B) .............................................. 42 Schematy do opisu podziału kompetencji .................................................................... 42 Schemat blokowy procedury definiowania decyzji ........................................................ 45 System informacyjny zarządzania ............................................................................... 46 Sprawność cyklu informacyjno-decyzyjnego ................................................................ 48 Przedsiębiorstwo jako sieć komunikacyjna (gospodarka sieciowa) .............................. 50 Gospodarka sieciowa ................................................................................................. 51 ROZDZIAŁ III ELEMENTY TEORII INFORMACJI ................................................................................. 55 Podstawy teorii informacji .......................................................................................... 55 Informacja ................................................................................................................. 56 Informacje – podejście infologiczne ........................................................................... 57 Informacje – podejście datalogiczne .......................................................................... 57 Informacje w sensie cybernetycznym (Norbert Wiener, 1961) ....................................... 57 Układ cybernetyczny .................................................................................................. 58 Matematyczna teoria informacji ................................................................................. 60 Nieprobabilistyczne teorie informacji .......................................................................... 60 Pragmatyczna teoria informacji .................................................................................. 61 Funkcje informacji ..................................................................................................... 61 Zasoby informacyjne a procesy informacyjne .............................................................. 62 Kwantyfikacja informacji ............................................................................................ 62 Schemat funkcjonalny przesyłania informacji .............................................................. 64 Kodowanie binarne wg. Shannona .............................................................................. 66 Entropia (specified, nonspecified) ............................................................................... 68 Zjawisko redundancji ................................................................................................. 69 Zastosowanie teorii informacji w zarządzaniu ............................................................. 70 Podsumowanie .......................................................................................................... 71 Gęstość informacji ..................................................................................................... 72 ROZDZIAŁ IV MAPOWANIE PROCESÓW INFORMACYJNO-DECYZYJNYCH ......................................... 73 Mapowanie procesów informacyjno-decyzyjnych ........................................................ 73 Schemat działań procesu – fakturowanie ................................................................... 75 Schemat działań procesu – wniosek kredytowy .......................................................... 76 Business process modeling notation (BPMN) ............................................................. 76 Podstawy bpmn – metamodel ................................................................................... 78 Flow objects – obiekty do budowy diagramów BPMN .................................................. 80 Obiekty łączące (ang. Connecting objects) ................................................................. 81 Swimlanes (tory) ....................................................................................................... 83 Zasady użycia BPMN ................................................................................................. 87 Procesy współpracy biznesowej B2B .......................................................................... 87 Wewnętrzne procesy biznesowe ................................................................................. 88 Zróżnicowane cele – różne poziomy precyzji .............................................................. 88 Dlaczego BPMN? ...................................................................................................... 89 Mapowanie diagramów BPMN do BPEL4WS ............................................................... 90 Procesy informacyjne jako sieci działań ..................................................................... 94 Notacja funkcjonalnych sieci PETRI ........................................................................... 94 Modelowanie procesów pracy w zarządzaniu ............................................................. 98 ROZDZIAŁ V MODELOWANIE DECYZJI W PROCESACH INFORMACYJNYCH .................................... 105 Model – modelowanie – metamodelowanie .............................................................. 106 Podział na modele poznawcze i decyzyjne ................................................................ 106 Definicja modelu ...................................................................................................... 106 Cechy charakterystyczne modelu ............................................................................. 106 Podział modeli ........................................................................................................ 108 Problemy decyzyjne w przedsiębiorstwie .................................................................. 109 Logiczne tablice decyzji ........................................................................................... 110 Logiczne tablice decyzji (LTD) .................................................................................. 111 LTD: prezenty gwiazdkowe dla klientów firmy ............................................................ 111 Rozszerzenia LTD .................................................................................................... 112 Rozdzielanie i łączenie tabel LTD .............................................................................. 113 Zasada GOTO, zasada PERFORM .............................................................................. 113 Drzewo decyzyjne .................................................................................................... 114 Cybernetyczna metafora problemów decyzyjnych ...................................................... 115 Optymalne decyzje – metoda AWU ........................................................................... 116 Zastosowanie teorii użyteczności do wspomagania decyzji ....................................... 118 Punktowe wyrażanie użyteczości ............................................................................. 121 Przykład AWU dla zdefiniowania kryteriów wyboru PC-ta ........................................... 122 Metoda AHP ........................................................................................................... 125 ROZDZIAŁ VI PROCESY PLANOWANIA W SYSTEMACH INFORMACYJNYCH ................................... 135 Planowanie procesów w systemach informacyjnych ................................................. 135 Klasyfikacja systemów wspomagania decyzji ........................................................... 136 Typologia decyzji w przedsiębiorstwie ..................................................................... 137 Informatyka a wspomaganie decyzji ........................................................................ 137 System DSS ............................................................................................................ 138 Mechanizm modelowania decyzji ............................................................................ 139 Model decyzyjny – język modelowania decyzji ......................................................... 140 Model decyzyjny w IFPS .......................................................................................... 140 Cybernetyczne aspekty podejmowania decyzji ......................................................... 141 System ekspertowy XPS ......................................................................................... 142 Symulacja – nowy produkt na rynku ........................................................................ 143 Wyniki symulacji .................................................................................................... 145 Funkcje tabelaryczne ............................................................................................. 146 Prosty przykład symulacji funkcjonalnej .................................................................. 146 Symulacja – funkcjonowanie przedsiębiorstwa ........................................................ 148 ROZDZIAŁ VII METODY WIELOKRYTERIALNE W PROCESACH INFORMACYJNODECYZYJNYCH......... 151 Wieloatrybutowa teoria użyteczności (WTU) ............................................................ 151 Metoda MAUT (multi attribute utility theory) ............................................................ 153 Krzywa indyferencji ................................................................................................ 153 Inne przykłady zastosowania metody MAUT ............................................................ 158 Dziedziny zastosowań metod wielokryterialnych w zarządzaniu ............................... 159 Zarządzanie z udziałem systemów ekspertowych .................................................... 160 Systemy ekspertowe (STUDYRUSH.AT) .................................................................... 161 ROZDZIAŁ VIII: SYSTEMY EKSPERTOWE W ZARZĄDZANIU ............................................................. 163 Schemat funkcjonowania systemu ekspertowego ................................................... 164 Infrastruktura informatyczna systemu ekspertowego .............................................. 164 PODSUMOWANIE .................................................................................................. 167 LITERATURA ......................................................................................................... 169
Podręcznik zawiera opis uwarunkowań biznesowych wymuszających reorganizację i restrukturyzację przedsiębiorstwa oraz licznych metod ułatwiających analizę wstępną wspomagającą podjęcie decyzji o uruchomieniu projektu informatycznego. Czytelnik nie znajdzie tu rozważań teoretycznych na temat metod zarządzania projektami. Zostały w nim natomiast opisane popularne metody i techniki organizatorskie stosowane we wspomaganiu zarządzania projektem informatycznym. Zaprezentowano wiele przykładów zastosowania różnych metod wartościowania projektów informatycznych, a także szczegółowy opis ich wykorzystania. Ponadto, przedstawiono metody wartościowania ryzyka w projektach informatycznych i techniki inżynierii wymagań umożliwiające pozyskiwanie wymagań oraz zarządzanie nimi. Książka przeznaczona jest dla studentów studiów informatycznych oraz innych kierunków o rozbudowanym programie informatyki ekonomicznej i informatyki w zarządzaniu. Informatycy, kierownicy projektów i analitycy-praktycy znajdą tutaj techniki i metody przydatne do analizy celowości i zarzadzania projektami informatycznymi w swoich organizacjach i instytucjach oraz do zarządzania służbą informatyczną. 2018 r.
Niniejsza książka jest wynikiem wykładów Autora w ramach przedmiotu zarządzanie projektem informatycznym dla studentów informatyki. Również liczne ekspertyzy i opracowania, które Autor wykonał stanowiły inspirację do jej napisania. Podręcznik zawiera opis licznych metod wspomagających zarządzanie projektem informatycznym. Czytelnik nie znajdzie tu rozważań teoretycznych na temat metod zarządzania projektami - w tym celu odsyłamy do licznej literatury przedmiotu. Zostały tutaj natomiast opisane popularne metody stosowane do wspomagania zarządzania projektem informatycznym. 2010 r.
Zakres pojęcia multimedia jest rozmaicie definiowany, najczęściej obejmuje on media, które wykorzystują różne formy informacji oraz zróżnicowane postaci ich przekazu (np. tekst, dźwięki, wideo, grafikę, animację). Aktualnie przetwarzane dane multimedialne reprezentują zawartość, głównie obrazów lub dźwięków, związaną z percepcją człowieka ograniczoną do dwóch zmysłów - wzroku i słuchu. Przedsięwzięcia ukierunkowane na przetwarzanie sygnałów pozostałych zmysłów człowieka są nadal przedmiotem badań. 2009 r.
W podręczniku w możliwie zwięzłej postaci ujęto najważniejsze zagadnienia, których znajomość jest konieczna dla sprawnego i efektywnego funkcjonowania w coraz bardziej, kompleksowo zinformatyzowanym świecie. Dla informatyków i studentów specjalności informatycznych kluczowe są problemy zawodowe, ale przecież funkcjonują oni lub będą funkcjonować w zinformatyzowanym społeczeństwie, stąd powinni znać jego problemy. (fragment) 2009 r.
Niniejszy podręcznik ma na celu syntetycznie przedstawić najistotniejsze problemy związane z problematyką funkcjonowania i projektowania układów logicznych, wykorzystywanych w elektronicznej technice cyfrowej. Stanowi ono tym samym podstawowe kompendium wiedzy wynikającej z treści programów nauczania przedmiotów określanych jako elektroniczna technika cyfrowa. 2008 r.
Współczesne technologie informacyjne, nazywane czasem technologiami informacyjno-komunikacyjnymi, to przede wszystkim technologie informatyczne i teleinformatyczne, dotyczące gromadzenia, przetwarzania, przesyłania oraz wykorzystania zasobów informacji i wiedzy na potrzeby najrozmaitszych organizacji i przedsiębiorstw oraz w codziennej pracy. Celem podręcznika jest zbiorcze przedstawienie, w skondensowanej formie, zakresu technologii informacyjnych i ich współczesnych narzędzi oraz reprezentatywnych możliwości i zastosowań. (fragment) 2006 r.
