Przedłożony czytelnikom zbiór artykułów stanowi trzecie opracowanie z cyklu controllingowego zarządzania przedsiębiorstwem. Opracowania te poświęcone są sposobom i kierunkom doskonalenia rozwiązań controllingowych oraz dostosowywania ich do specyfiki wdrażających je jednostek organizacyjnych. (fragment) 2007 r. Wprowadzenie ..........................................................................................................................................7 Anna Chojnicka: System conrtollingu jako narzędzie zarządzania operacyjnego w przedsiębiorstwie ...........11 Paweł Młodkowski, Jacek Kałużny: Próba rozwiązania problemu niedopasowania systemów informacyjnych do wymagań controllingu w przedsiębiorstwie ...................................................................22 Bogusław Niedbała: Beyond Budgeting - zarys koncepcji na tle krytyki tradycyjnego budżetowania ..............33 Agnieszka Długosz: Planowanie kosztów w systemie controllingu ..............................................................53 Leokadia Kubałańca: Zasady rozliczania kosztów eksploatacji budynków administracyjno- gospodarczych na działalności w energetyce .............................................................................................68 Sebastian Susmarski: Zasady wyceny procedur medycznych w systemie controllingu samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej .............................................................................75 Bogusław Matuszek: Statystyczno-ekonometryczne metody prognozowania przychodów .............................92 Małgorzata Sztorc: Wykorzystanie promocji i reklamy w controllingu działalności marketingowej w przedsiębiorstwie usługowym - hotelu ....................................................................................................117 Justyna Beksińska: Struktura portfela odbiorców w małym i średnim przedsiębiorstwie ...............................132 Dorota Mikołajczyk: Podejście procesowe w zarządzaniu konfliktem w kanałach dystrybucji na rynku AGD w Polsce .................................................................................................................................150 Marzena Godlewska: Strategiczna karta wyników jako narzędzie planowania rozwoju zasobów ludzkich .....163 Anna Łysy: Ocena kwalifikacji pracowników jako element controllingu personalnego ..................................174 Agata Sierpińska, Wojciech Strama: Premie jako element systemu motywacyjnego w controllingu................185 Mariusz Włodarz: Systemy motywacyjne controllingu w przedsiębiorstwie ..................................................207 Elżbieta Weiss, Agnieszka Pawlak-Wolanin: Controlling jako narzędzie doskonalenia procesów zarządzania ochroną środowiska w jednostce samorządu lokalnego ..........................................................217 Aleksandra Zygmunt: Zastosowanie wybranych narzędzi controllingu finansowego w procesie kształtowania struktury kapitału przedsiębiorstwa .....................................................................................230 Justyna Zygmunt: Aplikacyjność rachunku przepływów pieniężnych w controllingu inwestycji ......................238 Arkadiusz Kustra, Maria Sierpińska: Raporty controllingowe jako źródło informacji menedżerskiej ...............247 Tomasz Łatka: Raportowanie wyników w spółce ABC Manufacturing ..........................................................263 Elżbieta Weiss: Niepewność i ryzyko w procesach decyzyjnych przedsiębiorstw ..........................................271 Jerzy Szczerba: Elementy ryzyka w controllingu strategicznym na przykładzie spółki dystrybucyjnej ............281